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IA Microsoft · Fase 04 · Potencia

Agentes a tu medida, sin escribir código.

Copilot te asiste a ti; Copilot Studio crea agentes que trabajan para todos: el que responde las dudas de RRHH, el que prepara las visitas comerciales, el que tramita el parte. Tus procesos, automatizados con IA — y con control.

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Qué es, en cristiano

Copilot Studio es la fábrica de agentes de Microsoft: construyes asistentes que conocen TUS documentos, hablan con TUS sistemas y ejecutan TUS procesos — y los publicas en Teams o en tu web. Sin programar: se diseñan describiendo qué deben hacer, con qué información y con qué límites.

Para qué lo usa una empresa como la tuya

Tres situaciones de cada semana.

El agente de las preguntas de siempre

"¿Cuántos días de vacaciones me quedan?" "¿Cómo pido un portátil?" Un agente con tus políticas internas responde al momento en Teams — y RRHH e IT recuperan sus mañanas.

El asistente del comercial

Antes de cada visita: resumen del cliente, últimos pedidos, incidencias abiertas y propuesta de conversación. El agente lo prepara consultando tus sistemas; el comercial entra con ventaja.

El trámite que se tramita solo

Partes de incidencia, solicitudes internas, altas de proveedor: el agente recoge los datos conversando, valida y dispara el proceso. El formulario de 20 campos, jubilado.

¿En qué licencia viene?
Va aparte de tus licencias de Microsoft 365: se licencia por capacidad de uso del agente, no por cada empleado de la plantilla.
Se paga el agente que trabaja, no la gente que le pregunta. Por eso el caso de uso importa más que la licencia.
Ver el descifrador de licencias
El mito

«Con Copilot ya tengo esto.» No: Copilot asiste a cada persona en SU Word y SU correo. Copilot Studio crea agentes que trabajan PARA TODOS con tus procesos — atienden, tramitan y ejecutan. Uno es tu copiloto; el otro, un empleado digital.

📖 En el blog: Qué es Copilot Cowork y cómo activarlo en tu empresa
Qué hacemos nosotros con Copilot Studio

Tenerlo es una cosa. Tenerlo funcionando, otra.

  • Elegimos contigo el caso de uso con retorno (no "un bot porque sí")
  • Lo construimos, lo conectamos a tus sistemas y lo publicamos donde trabaja tu gente
  • Gobernanza: qué puede ver, qué puede hacer y qué queda registrado — desde el diseño
Ver la fase Potencia
Las dudas de siempre

Lo que nos preguntan antes de empezar.

¿De verdad sin código?

Sí: los agentes se diseñan describiendo instrucciones, conocimiento y acciones. Para integraciones finas con tus sistemas entramos nosotros — pero el mantenimiento del día a día queda al alcance de tu equipo.

¿Qué datos puede ver el agente?

Solo los que se le dan: se define su conocimiento (documentos, sitios, sistemas) y sus límites. Por eso la gobernanza previa importa — un agente con permisos alegres es un riesgo con cara simpática.

¿Dónde lo usa mi equipo?

Donde ya trabaja: dentro de Teams, en tu intranet o en tu web (también de cara a clientes). Sin apps nuevas que adoptar.

¿Cuánto se tarda en tener el primero?

Un agente de conocimiento (preguntas/respuestas sobre tus documentos) sale en días. Uno que ejecuta procesos, algo más — se empieza por el de retorno rápido y se itera.

El viaje sigue

Del asistente al agente. Así se potencia una empresa.

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