Política de privacidad

En BeServices nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos cuando te pones en contacto con nosotros, con qué finalidad, sobre qué base legal y qué derechos te asisten, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es:

• Titular: BeServices [completar denominación social]
• NIF/CIF: [completar]
• Domicilio: [completar dirección postal], Barcelona, España
• Correo de contacto: hola@beservices.es

2. Datos que tratamos y finalidad

Cuando rellenas el formulario de contacto de nuestra web o nos escribes por correo electrónico, tratamos los siguientes datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y, en su caso, empresa.
• Contenido de tu mensaje: la consulta o información que decidas facilitarnos.

La finalidad es exclusivamente atender y responder a tu consulta, gestionar la relación que pueda derivarse de ella y, en su caso, prepararte una propuesta de servicios. No utilizamos tus datos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al enviarnos el formulario o escribirnos.
• El interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en responder a las solicitudes de información recibidas y en gestionar contactos comerciales.

4. Conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, en su caso, durante la vigencia de la relación que se establezca. Posteriormente, los mantendremos bloqueados durante los plazos de prescripción legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades, tras lo cual serán suprimidos. Si tu solicitud no deriva en ninguna relación, eliminaremos tus datos una vez resuelta.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos los proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de correo, alojamiento y gestión de la web, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y conforme a nuestras instrucciones. En los casos en que estos proveedores estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

6. Derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento en determinados supuestos.

También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@beservices.es, indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad.

7. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, o que no hemos atendido correctamente el ejercicio de tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente; la fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.